Vanliga frågor och svar om våra resor.
	
	Hur betalar jag resan?
	Svar: 
	Du betalar mot fakturan som du får dig tillskickad av Svenska Ekoresor.  
	Senast 7 dagar efter bokningen kommer två fakturor. Den ena gäller bokningsavgiften på 500 
	kr/person som ska betalas inom en vecka och den andra gäller resterande belopp och ska betalas 
	senaste en månad före avresedatum.


	Fråga: Har jag rätt att avbeställa eller ändra resan? 
	Svar: 
	Ja. Enligt RTS, Svenska Rese- och Turistindustrins samarbetsorganisation, följer nedanstående 
	regler som är överenskomna med Konsumentverket:  
	Görs avbokningen eller ändringen mer än 30 dagar före avresan kostar det 5 procent av resans 
	pris, mellan 14-30 dagar före avresan kostar det 15 procent. Är det mindre än två veckor kvar
	 till avresa får du betala 50 procent, utom de sista 24 timmarna, då du får betala hela resans 
	 pris. För bilpaketresor gäller att hela resans pris måste betalas vid avbeställning senare än 
	 30 dagar före avresa. 


	Fråga: Vad menas med avbeställningsskydd? 
	Svar: 
	Skyddet begränsar kostnaden för avbeställning till max 200 kronor om du eller din medresenär
	avbeställer på grund av sjukdom. Du måste styrka sjukdom med läkarintyg. Skyddet gäller även 
	om en nära släkting insjuknar eller om något oförutsett inträffar som omöjliggör din semester,
	 till exempel brand i ditt hem.
	Vi rekommenderar dig att se till att du har ett avbeställningskydd! 
	
	1) Kontrollera först vad som ingår i din hemförsäkring! Har du plusförsökring    
		brukar avbeställningsskydd ingå 
	2) Betala resan med MasterCard eller VISA kort (på din bank - vi tar inte kort),  
		eller med ett konto som är knutet till ditt kort, så brukar         
		avbeställningsskydd ingå. Hör med din bank vad som gäller! 
	3) Global reseskydd (tel: 0280-134 80) samt  
		Nord reseskydd (tel: 08-767 82 23) erbjuder förmånliga    
		avbeställningsskydd och reseförsäkringar som gäller för alla resor under ett år!


	Fråga: Kan resan ställas in om för få deltagare anmäler sig? 
	Svar: 
	Ja. Men om ett bestämt minsta antal deltagare är en förutsättning för att resan ska 
	genomföras, måste detta stå i resebroschyren. Dessutom ska resenären underrättas skriftligt 
	senast 14 dagar före avresan (tio dagar om resan är kortare än fem dagar).
	
	
	Fråga: Hur behandlas de personuppgifter jag lämnar?
	Svar:
	Alla personuppgifter läggs in och behandlas i vårt datoriserade kundregister. 
	Uppgifterna är konfidentiella och används enbart av vårt företag.